Umiejętność współpracy i sprawnej komunikacji w zespole są kluczowe, by pracownicy efektywniej realizowali procesy i osiągali cele organizacji. Sprawnie działające zespoły to większa motywacja wśród zatrudnionych, atmosfera w pracy sprzyjająca działaniu oraz oszczędność czasu.
Jednym z kluczowych czynników warunkujących zapotrzebowanie na tę kompetencję miękką jest dynamicznie postępująca automatyzacja procesów oraz przetwarzanie i intensywna wymiana danych. Zmiany na rynku pracy sprawiły, że pracujemy w zespołach, które są zróżnicowane pod względem zarówno wiedzy, umiejętności, jak również wieku, pochodzenia etnicznego, (nie)pełnosprawności, stylu życia. Możemy uczestniczyć w różnych formach zespołowego działania, na przykład być częścią zespołu wirtualnego lub rozproszonego. Każda forma wymaga od nas zdolności współdziałania z innymi. Dlatego też przy definiowaniu profilu zawodowego pracowników w procesach rekrutacyjnych kładzie się nacisk na weryfikację tej kompetencji u kandydatów. Organizacje coraz rzetelniej podchodzą do oceny poziomu kompetencji w trakcie procesu rekrutacji, chcąc jak najszybciej eliminować ryzyko błędnych decyzji i niedopasowania kandydata do roli czy zespołu. Pracodawcy często weryfikują umiejętność współpracy poprzez przeprowadzenie wywiadu behawioralnego (zawiera pytania o zachowanie w konkretnych sytuacjach – red.) czy sesji assessment center (wielowymiarowy proces oceny kompetencji, w którym uczestnicy są obserwowani i oceniani – red.). Przy ocenie poziomu kompetencji wykorzystuje się również testy kompetencyjne, które mogą być cennym źródłem wiedzy o kandydacie.
