Der stationäre Handel muss sich warm anziehen: Es drohen Umsatzeinbußen, denn Weihnachtsgeschenke kaufen viele Deutsche lieber im Internet, sagt eine Umfrage.
Die Verbraucher in Deutschland kaufen laut einer aktuellen repräsentativen Umfrage ihre Weihnachtsgeschenke immer öfter im Internet. Dem stationären Handel drohen deshalb im gerade beginnenden Weihnachtsgeschäft trotz der guten Konsumstimmung Umsatzeinbußen. Zu diesem Ergebnis kommt die Unternehmensberatung EY in der Auswertung ihrer am Montag veröffentlichten Befragung «Weihnachtgeschenke 2018». Für die repräsentative Umfrage hat EY telefonisch 1000 volljährige Verbraucher in Deutschland befragt.
«Die großen Online-Anbieter bauen ihre Marktmacht kontinuierlich aus und können sich ein immer größeres Stück vom Kuchen sichern – zulasten des stationären Handels, der sich in Summe auf ein leicht rückläufiges Geschäft mit Weihnachtsgeschenken einstellen muss», fasste EY-Handelsexperte Thomas Harms die Ergebnisse zusammen.
Der Umfrage zufolge kauft inzwischen bereits gut jeder fünfte Verbraucher seine Weihnachtsgeschenke lieber online. Zum Vergleich: Vor einem Jahr war der Anteil der E-Commerce-Nutzer hier nur halb so hoch. Punkten kann der Online-Handel nicht nur mit der Verfügbarkeit rund um die Uhr. Auch die Möglichkeit, die überfüllten Innenstädte zu meiden, und die größere Auswahl kommen bei vielen Konsumenten gut an.
Zusätzlich profitiere der Online-Handel davon, dass die Deutschen inzwischen zu Weihnachten seltener zu traditionellen Geschenken wie Büchern oder Kleidung greifen. «Heute werden immer häufiger besondere Erlebnisse, Veranstaltungsbesuche und Reisen verschenkt» berichtete Harms.
