Kara dla Orange za szybki podpis \u201eNie zgadzamy si\u0119 z decyzj\u0105 UOKiK, \u017ce nasze dzia\u0142ania dotycz\u0105ce automatycznego przed\u0142u\u017cania um\u00f3w narusza\u0142y interesy klient\u00f3w. Dlatego dok\u0142adnie j\u0105 przeanalizowali\u015bmy i odwo\u0142ali\u015bmy si\u0119 do s\u0105du. Uwa\u017camy te\u017c, \u017ce kwota jest ra\u017c\u0105co wysoka\u201d \u2013 poinformowa\u0142 w komunikacie Wojciech Jabczy\u0144ski, rzecznik Orange Polska.
Wcze\u015bniej w poniedzia\u0142ek UOKiK poinformowa\u0142 o na\u0142o\u017ceniu na Orange Polska kary w wysoko\u015bci blisko 30 mln z\u0142, gdy\u017c uzna\u0142, \u017ce sp\u00f3\u0142ka bezprawnie przed\u0142u\u017ca\u0142a umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug stacjonarnych o wiele miesi\u0119cy bez wyra\u017anej zgody konsument\u00f3w. Jak informuje Urz\u0105d, post\u0119powanie zosta\u0142o wszcz\u0119te po skargach nap\u0142ywaj\u0105cych do UOKiK od rzecznik\u00f3w konsument\u00f3w i os\u00f3b korzystaj\u0105cych z us\u0142ug sp\u00f3\u0142ki.
\u201eZakwestionowana przez UOKiK praktyka polega\u0142a na automatycznym przed\u0142u\u017caniu um\u00f3w o kolejny czas oznaczony w sytuacji braku dzia\u0142ania ze strony konsumenta. Je\u017celi przed zako\u0144czeniem kontraktu klient nie podj\u0105\u0142 \u017cadnych dzia\u0142a\u0144, przekszta\u0142ca\u0142a si\u0119 ona w kolejn\u0105 umow\u0119 zawart\u0105 na czas oznaczony. By\u0142o to 6 miesi\u0119cy w przypadku Neostrady oraz 12 miesi\u0119cy lub 24 miesi\u0105ce w przypadku pozosta\u0142ych us\u0142ug stacjonarnych. Konsumentom, kt\u00f3rzy wypowiedzieli j\u0105 przed up\u0142ywem tego czasu, by\u0142y naliczane wysokie kary\u201d \u2013 napisano w komunikacie. Hakerzy wykradli dane 800 tys. klient\u00f3w Orange
Wed\u0142ug UOKiK Orange Polska nie zawsze jasno informowa\u0142 klient\u00f3w o tym, co mog\u0105 zrobi\u0107, aby unikn\u0105\u0107 automatycznego przed\u0142u\u017cenia abonamentu.
\u201eW trakcie post\u0119powania sp\u00f3\u0142ka cz\u0119\u015bciowo zmieni\u0142a praktyk\u0119 w ten spos\u00f3b, \u017ce w momencie zawierania umowy umo\u017cliwi\u0142a konsumentom wyb\u00f3r sposobu jej przed\u0142u\u017cenia po up\u0142ywie okresu, na jaki zostaje zawarta. Tym samym konsument zawieraj\u0105c umow\u0119 musi zdecydowa\u0107, czy po zako\u0144czeniu pierwotnego kontraktu chce zachowa\u0107 dotychczasowe warunki, w tym promocyjn\u0105 cen\u0119, i kontynuowa\u0107 umow\u0119 przez kolejny czas oznaczony, czy te\u017c chce uzyska\u0107 prawo do bezkosztowego jej wypowiedzenia w ka\u017cdym momencie (czas nieoznaczony) czy te\u017c chce, a\u017ceby umowa wygas\u0142a wraz z ko\u0144cem promocji\u201d \u2013 napisano w komunikacie. Tysi\u0105ce oszukanych ludzi. Jest \u015bledztwo w sprawie Polskiej Grupy Telekomunikacyjnej Jak poda\u0142 UOKiK, zakwestionowana praktyka mo\u017ce trwa\u0107 w stosunku do um\u00f3w zawartych (lub przed\u0142u\u017conych) co najmniej od listopada 2010 r. D\u0142ugotrwa\u0142y charakter oraz jej znaczny zasi\u0119g mia\u0142y wp\u0142yw na wysoko\u015b\u0107 kary finansowej na\u0142o\u017conej na sp\u00f3\u0142k\u0119. Opr\u00f3cz kary finansowej, prezes Urz\u0119du zdecydowa\u0142 o rekompensacie publicznej wobec konsument\u00f3w dotkni\u0119tych skutkami niedozwolonej praktyki. UOKiK zobowi\u0105za\u0142 Orange Polska do zwrotu by\u0142ym abonentom op\u0142at za przedterminowe rozwi\u0105zanie automatycznie przed\u0142u\u017conej umowy. Sp\u00f3\u0142ka musi r\u00f3wnie\u017c umo\u017cliwi\u0107 aktualnym abonentom wypowiedzenie bez \u017cadnych konsekwencji tak przed\u0142u\u017conych um\u00f3w.<\/p>\n

\n

\nSimilarity rank: 6.4\n<\/div>\n

Sentiment rank: 2.6<\/div>\n

\n<\/div>\n<\/div>\n