Der Paketdienstleister stellt verspätet zu – und bittet seine Kunden, Bestellungen in einen Paketshop liefern zu lassen.
Acht Tage warten auf ein Paket – das muss derzeit so mancher Kunde in Berlin, der sich seine Bestellung mit dem Paketdienstleister Hermes nach Hause liefern lässt. In den Sozialen Netzwerken machen die ersten Kunden ihrem Ärger nun Luft. „Vielleicht bekomme ich mein Paket ja zu Weihnachten“, schreibt eine Nutzerin auf die Facebook-Seite des Unternehmens. Auf Twitter berichtet eine Kundin, dass mittlerweile vier ihrer Pakete im Potsdamer Verteilerdepot des Dienstleisters liegen und darauf warten, zugestellt zu werden. Und eine weitere Nutzerin bietet gleich an, die Pakete selbst aus der Verteilerzentrale abzuholen, wenn Hermes die Auslieferung „nicht auf die Reihe“ bekomme.
Hermes bestätigt die Probleme bei der Zustellung und bittet seine Kunden um Entschuldigung. „In der Tat kommt es in Berlin derzeit leider vereinzelt zu längeren Laufzeiten von Paketsendungen“, sagt Unternehmenssprecher Ingo Bertram. Betroffen seien die Bezirke Mitte, Pankow, Zehlendorf und Reinickendorf. In den übrigen Gebieten laufe die Zustellung weitgehend störungsfrei. Als Grund nennt der Dienstleister die seit sechs Wochen hohen Paketmengen in der Region.
