旅行大手エイチ・ アイ・ エス（ＨＩＳ）が、 ハワイでの 挙式を含むツアーについて、 結婚式場の 開業が間に合わないとして急きょ中止していたことがわかった。 同社は２６０組の 参加予定者に対し、 挙式とツアー代金全額…
旅行大手エイチ・アイ・エス（ＨＩＳ）が、ハワイでの挙式を含むツアーについて、結婚式場の開業が間に合わないとして急きょ中止していたことがわかった。同社は２６０組の参加予定者に対し、挙式とツアー代金全額を払い戻して代わりのツアーを案内するほか、挙式予定日に応じて見舞金を支払うとしている。
同社によると、ツアーは昨年１２月に募集を始め、式場はハワイのオアフ島で９月１日に開業予定としていた。２６０組は今年９月～来年９月に挙式予定だった。今年８月１５日に式場の運営会社から、式場の工事が遅れており、開業が間に合わない可能性があると連絡があったという。
同社は「工事の状況を定期的に聞き取っていたが、１５日に初めて開業が困難であることを把握した」としている。ツアーの中止を決め、担当者を通じて、参加予定者に見舞金の支払いなどを伝えたという。
同社は「お客様をはじめとする皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけしたことを深くおわび申し上げる」とのコメントを出した。
運営会社はホームページで、式場について「祭壇の奥にはエメラルドグリーンの海が１８０度広がり、ハワイの自然と調和したアロハナチュラルな内観が魅力のチャペル」とうたい、「２０１８年近日グランドオープン」としている。同社のインスタグラムには、「悲しみと怒りしかありません」などのコメントが寄せられている。
観光庁も今後、ＨＩＳに対し、事実関係についての説明を求める方針で、担当者は「約款の内容や、店頭でどのように説明をしていたかなど詳細を聞き取り、対応に問題がなかったか確認したい」としている。
