Z najnowszych badań wynika, że już 45 proc. Polaków korzysta codziennie z aplikacji bankowych w smartfonie, a najbardziej istotne są dla generacji Z – w
Z najnowszych badań wynika, że już 45 proc. Polaków korzysta codziennie z aplikacji bankowych w smartfonie, a najbardziej istotne są dla generacji Z – w tej grupie aplikacja ma decydujący wpływ na chęć stania się klientem danego banku
Firmy LeanCode i Kearney przeprowadziły pogłębioną analizę tematu i zbadały, jak obecnie wygląda sytuacja bankowości mobilnej oraz stojące przed nią wyzwania i oczekiwania. Publikacja raportu „Bankowość mobilna w Polsce 2022 oczami klienta” planowana jest na koniec marca, ale twórcy już dzielą się pierwszymi danymi.
Polacy, a szczególnie generacja Z, pokochali aplikacje mobilne. Niemal co drugi korzysta z nich codziennie, a w największym stopniu osoby w wieku 18-26 lat. W tej grupie aż 55 proc. użytkowników loguje się każdego dnia i to właśnie oni najczęściej stwierdzają, że aplikacja ma decydujący wpływ na chęć stania się klientem danego banku. Popularność rozwiązań mobilnych jest też duża wśród milenialsów, bo również połowa grupy wiekowej 27-39 korzysta z bankowości mobilnej codziennie. Jednocześnie Polacy przyznają, że są zadowoleni z obecnych możliwości bankowości na smartfonach. Aż 44 proc. ankietowanych zdecydowanie poleciłoby aplikację swojego banku.
LeanCode, warszawski software house zajmujący się m.in. tworzeniem mobilnych aplikacji bankowych, wraz z Kearney, międzynarodową firmą doradztwa strategicznego, przeprowadziły szereg badań, aby otworzyć dyskusję o stanie bankowości mobilnej w Polsce, potrzebach klientów i związanych z tym wyzwaniach technologicznych.
