Чат-бот поможет пользователям Дії найти информацию и снимет часть нагрузки с отдела поддержки. Надия будет общаться с людьми на естественном языке.
Надия сможет быстро отвечать на вопросы и решать не слишком сложные проблемы. Сейчас в министерстве работают над скоростью чат-бота и лучшим качеством ответов.
В приложении „Дія“ появится виртуальный помощник с искусственным интеллектом. Его, а точнее, ее анонсировал министр цифровой трансформации Михаил Федоров в своем Teletram-канале.
„Одна из идей, над которой работаем, — помощник на основе искусственного интеллекта, который поможет контактному центру отвечать на обращения.
