United Airlines hat einen Passagier aus einer überbuchten Maschine entfernen lassen. Videos davon wurden millionenfach geklickt – ein PR-Desaster für die Fluglinie.
Die US-Fluggesellschaft United Airlines sieht sich heftiger Kritik ausgesetzt wegen des gewaltsamen Rausschmisses eines Kunden aus einem Flugzeug. Weil der Passagier das Flugzeug nicht freiwillig verlassen wollte, haben Sicherheitsbeamte den Mann aus einer United Airlines Maschine gezerrt. Der Flug von Chicago nach Louisville war überbucht. Mitreisende Passagiere haben den Vorfall gefilmt und ins Internet gestellt, ein Video zeigt, wie ein Securitymitarbeiter den Passagier über den Boden aus dem Flugzeug schleift. Auf einer anderen Aufnahme ist zu sehen, wie er mit blutigem Gesicht schreit: »Ich muss nach Hause. »
Millionen Menschen haben Videos des Vorfalls im Internet geteilt und das Vorgehen der Airline kritisiert. Der Vorstandsvorsitzende von United, Oscar Munoz, entschuldigte sich öffentlich. »Das ist ein Vorfall, der uns bei United alle
ärgert », sagte er laut Pressemitteilung. Das Unternehmen werde sich
an den betroffenen Passagier wenden.
In einem Schreiben an Angestellte der Fluggesellschaft unterstützte
Munoz jedoch das Vorgehen der Crew. Der Mann habe die Bitten, das
Flugzeug zu verlassen, ignoriert. Er sei »Unruhe stiftend und
streitlustig » geworden. Deshalb sei es nötig gewesen, die
Flughafenpolizei zu rufen. »Unsere Angestellten folgen festen Vorgaben,
um mit solchen Situationen umzugehen », schrieb Munoz. Obwohl er den
Vorfall bedauere, stehe er hinter den Angestellten.
