Negatywne wpisy są prawdziwą bombą podłożoną pod wizerunek twojej firmy. Mogą zniechęcić potencjalnych pracowników, kontrahentów, a nawet klientów. Pracownicy, ujawniając biznesowe i finansowe tajemnice firmy, godzą w dobre imię współpracowników i przełożonych. Brak reakcji może poważnie zaważyć na rozwoju przedsiębiorstwa.
Internet stał się idealnym narzędziem do wyrażania opinii na każdy temat. Psychologowie społeczni powtarzają od lat: znaczniej chętniej informujemy innych o doświadczeniach negatywnych niż pozytywnych, niezależnie od tego, czy chodzi o usługę, produkt czy pracodawcę. Z mojej praktyki wynika, że najpoważniejsze konsekwencje dla firmowej renomy mają negatywne opinie pracowników. Serwis, który w założeniu miał ułatwiać szukanie pracy i rekrutację, stał się platformą wymiany myśli na temat obecnych i byłych firm, przełożonych i współpracowników, funkcjonowania organizacji i relacji międzyludzkich. Niestety, nikt nie weryfikuje podawanych przez użytkowników informacji: ani czy osoba zamieszczająca opinię faktycznie jest lub była pracownikiem danej firmy, ani czy opinia jest prawdziwa i nie narusza prawa. W efekcie na GoWork znaleźć można zarówno wpisy zgodne z prawdą i rzeczowe, jak i opinie, których głównym celem jest szkalowanie pracodawcy lub innych pracowników. Analizując informacje z GoWork na temat różnych firm można dojść do wniosku, że na polskim rynku funkcjonują jedynie fatalni pracodawcy, którzy płacą głodowe pensje, firmami zarządzają tylko niekompetentne osoby, a karierę można zrobić wyłącznie dzięki osobistym koneksjom. Oczywiście można te opinie zignorować, ale nie ma pewności, czy inni też tak zrobią. Brak reakcji na szkalujące opinie i ujawnianie tajemnic firmy jest więc błędem poważnie rzutującym na wizerunek organizacji. Dlaczego? Oto 5 najważniejszych powodów, dla których trzeba reagować na wpisy naruszające dobre imię twojej firmy. Po pierwsze sprawy firmowe nie powinny wyciekać poza organizację. Opinie pracowników o kadrze kierowniczej czy o kolegach z pracy, choćby usprawiedliwione, nie powinny być ujawniane na forum publicznym, bo podważa to profesjonalizm całej firmy. Podobnie jak ujawnianie problemów czy bieżących wewnętrznych spraw. Po drugie takie (prawdziwe lub nieprawdziwie) informacje może wykorzystywać konkurencja. Po trzecie opinie często godzą w prywatność poszczególnych osób (szefa, kadry kierowniczej innych pracowników), bywają obraźliwe, a więc naruszają cześć i dobre imię tych osób.
