Array
口コミ探索サービスを運営するマイスタースタジオ（大阪市）は、全国の男女500人を対象に「集客目的の口コミ依頼に関する意識調査」を実施した。不適切だと感じた口コミ依頼の方法として最も多かったのは「内容を指定する」で、32.0％に上った。
2位は「悪い口コミを消す」（28.2％）、3位は「投稿すると特典がもらえる」（24.4％）、4位は「お金を払って口コミを依頼する」（23.8％）となり、いずれも2割を超えた。
「内容を指定する」と回答した人からは、「悪いことは書かないよう言われた」（20代女性）、「高評価してくださると嬉しいですと言われた」（40代女性）といった声が寄せられた。こうした体験から、口コミ投稿者の自発性を損なう行為に拒否感を抱く人が多いことがうかがえる。また、依頼方法だけでなく「悪い口コミを消す」など評価を操作する行為も不適切だと感じる人が多く、自然で率直な口コミ環境を求める声が目立った。
集客目的の口コミ依頼に対する認識
店舗などが集客目的で口コミを依頼するケースについて、「知っている」と答えた人は50.
