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生成AIの登場で、マーケティングの常識が大きく変わった。
特にマーケターの注目を集めるのが、「AIによる概要」(AI Overview)による、検索体験の変化ではないだろうか。年間5兆回以上使われるというGoogle検索だが、現在その60%はゼロクリック(AIOに表示されるだけで、サイトをクリックされない状態)だと指摘されている。
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これまで多くのマーケティング組織では、Googleの検索の上位に自社のサイトを表示するためのSEO対策を強化してきた。しかし今は、自社コンテンツを“AIに選んでもらうため”の対策(※)に熱い視線が注がれている。
主に中小企業に向けて、CRM(顧客管理システム)を中心としたさまざまな製品群を提供する米HubSpotも、AIOにより大きくトラフィックを減らした企業の1つだ。同社のブログへのトラフィックは80%減少したという。
HubSpot ヤミニ・ランガンCEOは「生成AIの登場で、これまでのマーケティングファネルが機能しなくなった」と指摘する。
AIOにより自社へのトラフィックを大幅に失ったHubSpotは、AI時代をどう戦い抜く方針なのか。 3〜 、米サンフランシスコで開催した年次イベント「INBOUND」で、ゼロクリック時代に求められるAEO対策の在り方について語った。また、AI時代の新しいマーケティングのフレームワーク「Loop Marketing」についても解説する。
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