Viele Postkunden klagen über schlechten Service. Netzagentur-Chef Klaus Müller fordert Verbesserungen und droht der Deutschen Post mit Strafen.
Viele Postkunden klagen über schlechten Service. Netzagentur-Chef Klaus Müller fordert nun Verbesserungen und droht der Deutschen Post mit Strafen bei Nichteinhaltung von Zusagen.
Angesichts des massiven Anstiegs von Beschwerden hat die Bundesnetzagentur der Deutschen Post erneut Strafzahlungen in Aussicht gestellt, falls sich der Service des Unternehmens nicht verbessert. Behördenpräsident Klaus Müller sagte den Funke-Zeitungen:
Die Bundesnetzagentur habe mit der Novelle des Postgesetzes neue Kompetenzen bekommen und beobachte die Lage weiterhin genau.
Im ersten Halbjahr 2025 gingen laut Bundesnetzagentur 22.981 Beschwerden zu Postdienstleistungen ein — 13,4 Prozent mehr als im Vorjahreszeitraum.
