Jeder vierte Fernzug der Deutschen Bahn kam im vergangenen Jahr zu spät. Das kostet das Staatsunternehmen Millionen. Denn immer mehr Reisende nehmen ihre Rechte wahr und fordern Entschädigung.
Ein paar Minuten können schon zu viel sein: Kommt der ICE zu spät, ist der Anschlusszug weg, und man wartet eine Stunde oder mehr auf dem Bahnsteig. Wegen solcher Ärgernisse muss die Bahn ihren Kunden immer mehr Entschädigungen zahlen.
Im vergangenen Jahr waren es im Nah- und Fernverkehr insgesamt 53,6 Millionen Euro, wie eine Sprecherin der Deutschen Bahn der Deutschen Presse-Agentur dpa sagte. Im Vorjahr ließen sich Bahn-Kunden 34,6 Millionen Euro erstatten.
